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    ✔️  청첩장 및 구성품은 소비자의 주문에 따라 제작되는 커스텀 상품으로 주문 후 짧게는 5일에서 길게는 15일 가량 상품 제작 시간이 소요됩니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
    ✔️  따라서, 필요하신 날짜 기준 적어도 3~4주 전에 주문하시는 것을 추천드립니다.

교환/반품안내

청첩장 및 그와 관련된 부가상품은 모두 주문자의 요구에 따라 제작되는 "주문 제작" 상품입니다. 따라서, 고객님과 시안 커뮤니케이션 과정에서 최종적으로 컨펌하신 시안으로 인쇄되었을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

주문 제작 상품의 청약철회를 다루는 동법 시행령 제21조에 따르면, '소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화’의 청약철회 등을 인정하는 경우, 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우에는 청약철회 요청을 거부할 수 있다고 규정하고 있습니다.

❗️ 환불이 가능한 범위
✔️ 시안 작업 후 : (기성 디자인) 7만원 제외 후 환불 | (세미 커스텀) 10만원 제외 후 환불, 일러스트 요소의 경우 세미커스텀 추가비용 결제분까지 제외
✔️ 인쇄 후 : 주문제작 상품 특성 상 환불은 절대 불가합니다. 모든 상품은 1차 검수 후 보내드리며, 혹시 모를 불량을 대비해 여분도 함께 챙겨드립니다. 꽁그라뚜 측의 실수가 인정된 경우 (시안과 다른 파일로 인쇄 진행 등) 재인쇄 도와드립니다.

❗️ 재인쇄 가능한 경우 (당사의 책임)
✔️ 컨펌하신 최종 시안과 다를 경우 (색상 제외) : 당사의 책임이므로 전량 재인쇄 도와드립니다
✔️ 여분 이상으로 인쇄물에 문제가 있는 경우 : <문제가 있는 수량 만큼> 재인쇄 도와드립니다.

❗️ 재인쇄 불가능한 경우
✔️ 모니터 화면 및 샘플과 컬러가 다른 경우 : 모니터가 색을 구현하는 방식은 빛의 혼합 방식인 RGB이며, 인쇄물은 잉크의 혼합인 CMYK이기에 시안에서 보시는 색상과 차이가 있을 수밖에 없습니다. 또한, 같은 컬러코드로 인쇄한 인쇄물이라도 습도, 온도 등 환경의 변화에 따라 5~10% 내외로 오차가 발생할 수 있으며 이는 모든 청첩장 업체에서 안내하고 있는 내용입니다.
✔️ 미세한 반점, 금박/형압 작업 시 미세한 자국, 종이 자체의 특성으로 인한 무늬, 테두리 디자인 선택으로 인한 재단 오차 등
✔️ 컨펌하신 시안의 예식 정보 오류, 오타 등

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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